Умови покупки

Інтернет-магазин Age Stop (далі — Магазин) належить Planetary Technology Systems OÜ (реєстраційний код 16577760, ПДВ EE102639272), адреса: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-301, 10152.

Чинність договору купівлі-продажу, інформація про товар і ціну

Ці умови застосовуються під час купівлі товарів у Магазині.

Ціни товарів, що продаються в Магазині, зазначені біля товарів. До ціни додається вартість доставки. Усі ціни вказані в євро.

Вартість доставки залежить від місцезнаходження покупця та способу доставки. Вартість доставки показується покупцю під час оформлення замовлення.

Інформація про товар наведена в Магазині біля кожного товару.

Оформлення замовлення

Щоб замовити товари, додайте потрібні продукти в кошик. Для завершення замовлення заповніть обов’язкові поля та оберіть спосіб доставки. Після цього буде показано загальну суму, яку можна безпечно оплатити такими способами:

• Банківські платежі Естонії: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
• Рішення «сплатити пізніше» в Естонії: Inbank pay next month, Inbank pay in parts, Inbank hire purchase
• Оплата картками Visa/Mastercard
• Банківські платежі Фінляндії: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Банківські платежі Латвії: Swedbank, SEB, Citadele і Luminor
• Банківські платежі Литви: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu і Luminor
• Рішення «сплатити пізніше» в Литві: Mokilizingas, Moki3

Увага! Під час оплати через банк завжди натискайте «Return to merchant» на сторінці банку.

Платежі обробляє Montonio Finance OÜ. Оплата відбувається поза Магазином у захищеному середовищі — через захищене середовище відповідного банку для банківських платежів і через захищене середовище Montonio для карткових платежів. Продавець не має доступу до банківських даних або даних картки покупця. Договір набирає чинності, коли належна сума надходить на рахунок Магазину.

Власник Магазину є контролером персональних даних і передає персональні дані, пов’язані з оплатою, уповноваженому обробнику Montonio Finance OÜ.

Якщо замовлені товари неможливо доставити через відсутність на складі або з іншої причини, покупця буде повідомлено якнайшвидше, а сплачену суму (включно з вартістю доставки) буде повернено без зволікання, але не пізніше ніж через 14 днів після повідомлення.

Доставка

Товари доставляються в такі країни: Естонія, Фінляндія, Латвія, Швеція.

Для отримання товарів покупець має такі варіанти: DPD, Itella Smartpost, Omniva.

Витрати на доставку несе покупець, а відповідна інформація про ціну показується разом зі способом доставки.

Відправлення зазвичай прибувають до місця призначення протягом 5 робочих днів після набрання договором чинності (точний строк залежить від країни призначення та обраного способу доставки).

У виняткових випадках товари можуть бути доставлені протягом до 45 календарних днів.

Право на відмову

Після отримання замовлення покупець має право відмовитися від договору, укладеного в інтернет-магазині, протягом 14 днів.

Право на відмову не застосовується, якщо покупець є юридичною особою.

Щоб скористатися 14-денним правом на повернення, товар не можна використовувати інакше, ніж це необхідно для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару, як це дозволено під час огляду товару у фізичному магазині.

Якщо товар використовували з іншою метою, ніж встановлення його характеру, властивостей і функціонування, або на ньому є сліди використання чи зносу, Магазин може зменшити суму повернення відповідно до зниження вартості.

Щоб повернути товар, надішліть повідомлення про відмову на info@agestopswiss.ee або через контактну форму не пізніше ніж через 14 днів після отримання товару.

Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо причиною повернення не є невідповідність товару замовленню (наприклад, неправильний або бракований товар).

Покупець повинен повернути товар протягом 14 днів після надсилання повідомлення або надати підтвердження, що товар було передано перевізнику в цей строк.

Після отримання повернутого товару Магазин без зволікання, але не пізніше ніж через 14 днів після отримання повідомлення про відмову, повертає всі платежі, отримані від покупця за договором.

Магазин може утримати повернення коштів до отримання товару назад або до надання покупцем підтвердження повернення — залежно від того, що станеться раніше.

Якщо покупець явно обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого стандартного способу, запропонованого Магазином, Магазин не зобов’язаний повертати додаткову вартість доставки.

Магазин може відмовитися від продажу та вимагати повернення товару, якщо ціна в Магазині була помилково вказана суттєво нижче ринкової.

Право подати претензію

Магазин відповідає за невідповідність або недоліки, які існували на момент доставки та виявилися протягом двох років з доставки. Протягом першого року після доставки вважається, що недолік уже існував на момент доставки. Обов’язок Магазину — спростувати цю презумпцію.

Якщо з’явився недолік, покупець може звернутися до Магазину протягом двох місяців, написавши на info@agestopswiss.ee або зателефонувавши на +372 555 49 111.

Магазин не відповідає за недоліки, які виникли після доставки покупцю.

Якщо товари, придбані в Магазині, мають недоліки, за які відповідає Магазин, Магазин відремонтує або замінить їх. Якщо ремонт або заміна неможливі, Магазин поверне всі суми, сплачені за договором купівлі-продажу.

Магазин відповідає на скарги споживачів у письмовій формі або у формі, яку можна відтворити письмово, протягом 15 днів.

Прямий маркетинг і обробка персональних даних

Магазин використовує персональні дані, введені покупцем, лише для обробки замовлення та доставки товарів. Персональні дані можуть бути передані транспортним компаніям для доставки.

Магазин надсилає розсилки та пропозиції на електронну пошту покупця лише якщо покупець погодився, вказавши адресу електронної пошти та давши згоду на прямий маркетинг.

Покупець може будь-коли відписатися від пропозицій і розсилок, написавши нам або дотримуючись інструкцій у листі.

Докладніше про обробку персональних даних дивіться в нашій політиці конфіденційності.

Вирішення спорів

Якщо в покупця є скарги щодо Магазину, їх слід надіслати на info@agestopswiss.ee або зателефонувати на +372 555 49 111.

Якщо покупець і Магазин не можуть вирішити спір за домовленістю, покупець може звернутися до комісії зі споживчих спорів. Умови та заяви доступні тут. Розгляд скарги комісією є безкоштовним.

Покупець також може скористатися платформою ЄС для онлайн-вирішення спорів: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Planetary Technology Systems OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Vesivärava tn 50-301, 10152
Реєстраційний код: 16577760, EE102639272
info@agestopswiss.ee
+372 555 49 111